Hír

2024. augusztus 3-4., Xuchang, Henan tartomány – Az iparág kiemelkedő szereplője, a Hongji Company kiterjedt kétnapos tanulmányutat szervezett valamennyi vezetősége számára, hogy elmélyüljön a megbecsült vállalati kultúrában.Pang Dong LaiSzupermarket. Az esemény augusztus 3-tól augusztus 4-ig tartott, előadások, gyakorlati tapasztalatok és közös beszélgetések keverékét kínálva.

Pang Dong LaiKína kiskereskedelmi szektorának úttörőjeként ismert. Az innovatív menedzsment gyakorlatáról és az ügyfélközpontú megközelítéséről híres, széles körű elismerést vívott ki a vállalkozók és cégvezetők körében. A szupermarket szellemisége mélyen összecseng a Hongji Company alapértékeivel, ideális platformot teremtve a kulturális és stratégiai cseréhez.

Pang Dong Lai: Jelző a kiskereskedelmi kiválóságban

1995-ben alapították,Pang Dong Laiforradalmasította a szupermarket-ipart Kínában. A kivételes ügyfélszolgálat, a minőségi termékek és a közösségi elkötelezettség iránti elkötelezettsége mások számára követendő mércét állított fel. A vállalat filozófiája szerint a legnagyobb tisztelettel és odafigyeléssel kezeli az ügyfeleket és az alkalmazottakat. Ez a megközelítés elősegítette a hűséges vásárlóbázist és az elkötelezett munkaerőt, ami elősegítette a szupermarket tartós sikerét és növekedését.

Pang Dong LaiA vállalati kultúra több kulcsfontosságú alapelv köré épül:

1. Ügyfél első: Minden döntést és lépést az ügyfél érdekeinek szem előtt tartásával hozunk meg.
2. Minőségbiztosítás: A legmagasabb szabványok betartása a termékválasztás és a bolti műveletek terén.
3. Közösségi részvétel: Aktív részvétel közösségi tevékenységekben és társadalmi felelősségvállalási kezdeményezésekben.
4. Munkavállalói jólét: Támogató és erőt adó környezet létrehozása az alkalmazottak boldogulásához. Ezek az elvek szorosan összhangban vannak a Hongji Company küldetésével és értékeivel.A Hongji Company jövőképe és értékei

   A Hongji Company elkötelezett amellett, hogy minden alkalmazottja boldogságát keresse, mind anyagilag, mind szellemileg. Küldetése túlmutat az üzleti sikeren, hogy érdemben hozzájáruljon a társadalmi haladáshoz és fejlődéshez. A vállalat víziója, hogy egy világszerte elismert, rendkívül jövedelmező vállalkozássá váljon, amely kivívja az ügyfelek elégedettségét és az alkalmazottak boldogságát.

   A Hongji Company alapvető értékei a következők:

   • Ügyfélközpontúság: A vevői igények prioritása és törekvésük a törekvéseik teljesítésére.
   • Minőségi elkötelezettség: Kiváló termékminőség és szolgáltatási kiválóság biztosítása.
   • Tisztesség és felelősség: Az etikai normák és a társadalmi felelősségvállalás tiszteletben tartása minden törekvésben.

   Tanulás és a szolgáltatási kiválóságról való gondolkodás

   A tanulmányút során Hongji kádertagjai elmerültek az események különböző aspektusaibanPang Dong Laiműveletei. Különös figyelmet fordítottak a szupermarket aprólékos szolgáltatási részleteire és a vásárlói panaszok kezelésének hatékony mechanizmusaira. Ez a gyakorlati bemutatás értékes betekintést nyújtott a mikéntjébePang Dong Laimegőrzi vevői elégedettségének és hűségének magas szintjét.

   Az előadások számos témát érintettek, többek között:

   • Szolgáltatási kiválóság: Az ügyfélszolgálat és az alkalmazottak képzésének legjobb gyakorlatai.
   • Panaszmegoldás: Stratégiák az ügyfelek sérelmeinek hatékony kezelésére és megoldására.
   • Működési hatékonyság: Technikák az üzletek működésének és a készletkezelés egyszerűsítésére.

   A helyszíni tapasztalatok lehetővé tették Hongji csapata számára, hogy a gyakorlatban is megfigyelhessék ezeket a gyakorlatokat, gyakorlati megértést biztosítva a hasonló stratégiák megvalósításához saját szervezetükön belül.

   Stratégiai elmélkedések és fejlesztések

   A tanulmányút csúcspontja gondolkodási időszakot és stratégiai tervezést indított a Hongji Company számára. A vezetők alapos felülvizsgálatot végeztek szolgáltatási rendszereiken, és minden szakaszt alaposan átvizsgáltak a megkereséstől, a tárgyalástól és az ajánlattételtől a szerződés aláírásáig, a fizetések beszedéséig, a szállításig és az értékesítés utáni szolgáltatásig. Ez az önvizsgálat vezetett a fejlesztésre szoruló területek azonosításához, és cselekvési tervek megfogalmazásához a szolgáltatás minőségének javítására.

   Különös figyelmet fordítottak a Hongji termékcsaládjaira, beleértve a csavarokat, anyákat, csavarokat, horgonyokat, alátéteket és szegecseket. Megerősítették a kiváló minőségű termékek iránti elkötelezettséget, ami megerősítette a vállalat azon elhatározását, hogy a minőségellenőrzés és a vevői elégedettség terén kitűnjön.

   Kifizetődő következtetés

   Az elismerés gesztusaként és a tanultak megerősítéseként a Hongji Company vásárlási forrásokat biztosított minden résztvevő számára, lehetővé téve számukra, hogy tapasztalatokat szerezzenek.Pang Dong Lai's kivételes kiskereskedelmi környezet első kézből. Ez a kezdeményezés nem csak az ügyfélszolgálattal kapcsolatos ismereteiket gazdagította, hanem motivációs lökést is jelentett a csapatnak.

   A tanulmányút aPang Dong Laijelentős mérföldkövet jelentett a Hongji Company útjában a kiváló szolgáltatás és a minőségbiztosítás felé. A megfigyelt legjobb gyakorlatok átvételével a Hongji készen áll arra, hogy fokozza hozzájárulását az ügyfelek, az alkalmazottak és a társadalom egésze számára.