2024. augusztus 3-4., Xuchang, Henan tartomány -A Hongji Company, az iparág kiemelkedő szereplője, széles körű kétnapos tanulmányi túrát szervezett minden vezetői személyzet számára, hogy belemerüljön a tisztelt vállalati kultúrábaPang Dong LaiSzupermarket. Az esemény augusztus 3-tól augusztus 4-ig tartott, és az előadások, a gyakorlati tapasztalatok és az együttműködési megbeszélések keverékét biztosítja.
Pang Dong Laielismerik a kínai kiskereskedelmi ágazat úttörőjeként. Az innovatív menedzsment gyakorlatáról és az ügyfél-központú megközelítésről híres, széles körű elismerést kapott a vállalkozók és az üzleti vezetők körében. A szupermarket etosza mélyen rezonál a Hongji Company alapvető értékeivel, ideális platformot teremtve a kulturális és stratégiai csere számára.
Pang Dong Lai: Jeladó a kiskereskedelmi kiválóságban
1995 -ben alapították,Pang Dong Laiforradalmasította a szupermarketek iparát Kínában. A kivételes ügyfélszolgálat, a minőségi termékek és a közösségi részvétel iránti elkötelezettsége megtámadást jelentett mások számára. A vállalat olyan filozófiával működik, amely hangsúlyozza az ügyfelek és az alkalmazottak legnagyobb tisztelettel és gondozásával való kezelését. Ez a megközelítés elősegítette a hűséges ügyfélkörét és egy dedikált munkaerőt, amely a szupermarket tartós sikerét és növekedését ösztönözte.
Pang Dong LaiA vállalati kultúra számos kulcsfontosságú alapelve körül áll:
- Ügyfél első: Minden döntést és intézkedést az ügyfél szívének érdeklődésével kell megtenni.
- Minőségbiztosítás: A termékválasztás és az üzlet működésének legmagasabb színvonalának fenntartása.
- Közösségi részvétel: Aktív részvétel a közösségi tevékenységekben és a társadalmi felelősségvállalási kezdeményezésekben.
- Munkavállalói jólét: Támogató és felhatalmazó környezet megteremtése az alkalmazottak számára a virágzáshoz.
Ezek az alapelvek szorosan összhangban állnak a Hongji Company küldetésével és értékeivel.A Hongji Company jövőképe és értékei A Hongji Company minden alkalmazottja számára a boldogság keresésére törekszik, mind anyagilag, mind lelkileg. Küldetése túlmutat az üzleti sikerön, hogy értelmesen hozzájáruljon a társadalmi fejlődéshez és a fejlődéshez. A vállalat elképzelése, hogy globálisan elismert, rendkívül jövedelmező vállalkozássá váljon, amely az ügyfelek elégedettségét és az alkalmazottak boldogságát kapja.
A Hongji Company vezetõ alapértékei a következők:
- Ügyfél-központosság: Az ügyfelek igényeinek prioritása és törekvéseik teljesítése.
- Minőségi elkötelezettség: A kiváló termékminőség és a szolgáltatás kiválóságának biztosítása.
- Integritás és felelősség: Az etikai szabványok és a társadalmi felelősségvállalás fenntartása minden erőfeszítésnél.
Tanulás és tükrözés a szolgáltatás kiválóságán
A tanulmányi túra során Hongji kádertagjait a különféle aspektusokba merítettékPang Dong Laiműveletei. Különös figyelmet fordítottak a szupermarket aprólékos szolgáltatási részleteire és annak hatékony mechanizmusaira az ügyfelek panaszainak kezelésére. Ez a gyakorlati expozíció értékes betekintést nyújtott a hogyanPang Dong Laifenntartja az ügyfelek elégedettségének és hűségének magas szintjét.
Az előadások számos témát fedtek le, beleértve:
- Szolgáltatási kiválóság: Az ügyfélszolgálat és a munkavállalói képzés legjobb gyakorlata.
- Panaszgyakorlás: Stratégiák az ügyfelek sérelmeinek hatékony kezelésére és megoldására.
- Működési hatékonyság: Technikák az üzletek működésének és a készletkezelés korszerűsítésének technikái.
A helyszíni tapasztalatok lehetővé tették Hongji csapata számára, hogy megfigyelje ezeket a gyakorlatokat cselekvési módon, gyakorlati megértést biztosítva arról, hogyan lehet hasonló stratégiákat végrehajtani a saját szervezetükön belül.
Stratégiai gondolatok és fejlesztések
A tanulmányi túra csúcspontja a Hongji Company reflexiójának és stratégiai tervezésének időszakát váltotta ki. A vezetői személyzet alapos áttekintést készített szolgáltatási rendszereikről, és az egyes szakaszokat megvizsgálta a vizsgálat, a tárgyalások és az árajánlatok a szerződés aláírásáig, a fizetésgyűjtésig, a kézbesítésig és az értékesítés utáni szolgáltatásig. Ez az önellenőrzés vezetett a javításhoz szükséges területek azonosításához és a szolgáltatás minőségének növelésére irányuló cselekvési tervek megfogalmazásához.
Különös figyelmet fordítottak Hongji termékvonalaira, beleértve a csavarokat, anyákat, csavarokat, horgonyokat, alátéteket és szegecseket. Megerősítették a magas színvonalú termékek iránti elkötelezettségét, hangsúlyozva a vállalat elhatározását, hogy kiemelkedjen a minőség-ellenőrzés és az ügyfelek elégedettsége szempontjából.
Jutalmazó következtetés
Az elismerés gesztusaként és a tanulások megerősítéséhez a Hongji Company minden résztvevő számára vásárlási forrásokat szolgáltatott, lehetővé téve számukra a megtapasztalást.Pang Dong LaiKivételes kiskereskedelmi környezete első kézből. Ez a kezdeményezés nemcsak gazdagította az ügyfélszolgálat megértését, hanem a csapat motivációs lendületeként is.
A tanulmányi túra aPang Dong LaiJelentős mérföldkövet jelentett a hongji cég utazásában a szolgáltatás kiválóság és a minőségbiztosítás felé. A megfigyelt bevált gyakorlatok átfogásával Hongji arra kész, hogy javítsa hozzájárulását az ügyfelek, az alkalmazottak és a társadalom egészében.
A postai idő: augusztus-07-2024